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google、Apple、微软的“产品”是如何一代又一代死去?

作者:张国荣 来源:买球app 发布时间:2021-08-28 18:21

了解了产品的出生和叠代,接下来,我们必须了解产品的死亡。有生必有死,反过来说,有死才有生。很多人每天都在思考产品的“生存策略”,但却没想过产品的“死亡策略”。(本文摘自《每个人的商学院・商业实战(下)》一书,以下为摘文。)

M开了家做土渣饼(编按)的店,因为好吃一下子火了,每天门口都排著长队。可是,刚经营没2年,吃土渣饼的人突然少了,顾客开始热爱泡芙了。M很苦恼,顾客怎么这么容易变心呢?

编按:一种街头小吃,又名掉渣烧饼,表面撒有馅料。

产品是用来满足需求的工具,用户的需求一直在变,那产品当然也应该变。不能满足新需求的老产品,就应该死掉。所以,M的问题是,缺乏一套产品的“死亡策略”。

什么叫产品的“死亡策略”?

举个例子。微软是PC(个人电脑)时代最大的科技公司之一,当时的微软会把谁当成最大的竞争对手呢?IBM(国际商业机器公司)、苹果公司、Linux(一种可免费使用的操作系统)? 都不是。微软最大的竞争对手是自己。

1995年,微软发布了划时代的产品Windows 95(微软操作系统), 它在PC操作系统的市场占有率很快超过了百分之九十,而IBM、苹果公司、Linux等加起来还不到百分之十。

3年后,微软发布了新产品Windows 98。Windows 98 想要获得成功,必须要打败谁呢? 统治百分之九十市场的Windows 95。Windows 95不死,微软就得死。血战两年后,Windows 98 干掉了自己的“亲哥哥”。

2001年,微软又生下了一个“儿子”: Windows XP。Windows XP最大的竞争对手是谁呢?当然是Windows 98。之后推出的Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Windows 10,都必须干掉“统治”较大市占率的“亲哥哥”,夺下江山,才能活下来。

图/仅为情境配图。取自pixabay

所以,“弟弟不断干掉哥哥”就是微软产品的“死亡策略”,也是微软的“生存策略”。

因为受到需求变化、技术发展、产品竞争等因素的影响,所有产品都存在一定的生命周期。在经过导入期、成长期、成熟期获得的巨大成功后,产品必然会进入衰退期,最终退出市场。所以,从产品出生的那天起,就要想好它会如何死去,这就是产品的“死亡策略”。

因此,L做土渣饼时就应该意识到它一定会很快死去。那怎么办?在土渣饼卖得最好的时候,为它生个“弟弟”,比如锅盔(编按)或煎饼果子。然后看哪个弟弟更有出息,能在市场抛弃“哥哥”前,主动干掉哥哥。产品策略的“独生子女”制,几乎必然导致“灭门惨案”。

编按:陕西、甘肃、湖北一带的小吃,相传源自唐朝武则天时期,官兵用头盔当作炊具来烙饼,因而有锅盔之名。 

那麽,应该怎样制定产品的“死亡策略”呢? 有三种常见形式。

第一种,彻底关闭

对已经不能创造价值的产品,应该壮士断腕。即便是谷歌,一旦发现产品没能达到预想价值,也会毅然决然地彻底关闭产品,比如Google Reader(谷歌阅读器)、Google Wave(个人通信和协同运作工具)。关闭产品是个重大的决定,除了研发者的情绪外,最重要的是体察用户的情绪,处理好用户资产。

第二种,保留经营

苹果公司会不会希望用户都不用iPhone 6,而改用iPhone X 呢? 答案当然是肯定的。但苹果公司无法在一夜之间彻底关闭iPhone 6,让所有旧手机都不能用。那怎么办呢? 苹果公司的策略是,不断鼓励开发者为更高配置的iPhone 开发应用程序,但形式上保留对iPhone 6的支持。当用户觉得iPhone 6 运算愈来愈慢的时候,就是弟弟干掉哥哥的时候了。

第三种,停止维护

微软采取的策略就是停止维护。每款新的Windows 系统发布时,微软都公布了它的寿命,什么时候停止更新新功能,什么时候停止修补老功能,什么时候不再发布安全性更新。引领3年,再活7年,然后停止维护,是微软产品的“死亡策略”。

产品的世界,没有永远的蜜月,只有磕磕绊绊的岁月。只有向死而生,才能把产品的生命周期掌握在自己手里。

死亡策略
产品在经过导入期、成长期、成熟期获得成功后,必然会进入衰退期,最终退出市场。所以,从产品出生的那天起,就要想好它会如何死去,这就是产品的“死亡策略”。